Solución de problemas

Dónde está: Cuando algo no va

Los problemas más comunes y cómo arreglarlos. Si el tuyo no está aquí, escríbenos desde Contacto contando qué pasó y tu versión de Studio.

La captura de pantalla sale en negro o no se ve en la escena

  • Comprueba en la Configuración de la capa que está elegido el monitor correcto en Pantalla que se captura.
  • Quita la capa y vuelve a añadirla.
  • Si capturas un juego a pantalla completa y sale negro, prueba con la capa de juego o de ventana en lugar de la de pantalla.
  • Actualiza Studio a la última versión desde la Microsoft Store (Biblioteca → Obtener actualizaciones): los fallos al cambiar de monitor en directo están arreglados desde la 0.1.29.

YouTube no empieza el directo

  • Con la emisión dual: el vertical tiene que estar en «Codificador» en YouTube Studio, con su clave puesta en el destino vertical y los dos destinos encendidos. Si no vas a mandar vertical, pon «Recorte automático» y apaga la dual.
  • Revisa en YouTube Studio que el vertical no haya vuelto solo a «Recorte automático».
  • Espera unos minutos: YouTube tarda en pasar de «Preparando emisión» a «En directo».

Más detalles en Livestreaming → YouTube.

El título no llegó a una red

Al emitir, Studio te dice a qué destinos no llegó el título. Las causas más comunes:

  • La cuenta de esa red no está conectada en Livestreaming (sin cuenta se emite igual, pero sin título).
  • En Twitch, hay que reconectar la cuenta para dar el permiso nuevo.
  • En TikTok, el título va por Restream: vincula tu cuenta con Conectar con Restream.

Si una red no lo permite, el modal Emitir te deja copiar el título para pegarlo a mano.

El directo se corta o va a tirones

  • Baja el bitrate en Livestreaming → Emisión: suele ser la subida de tu internet.
  • Con multistream, cada red suma: prueba con menos redes o menos calidad.
  • Usa la tarjeta gráfica como codificador y apaga la vista previa con el ojo.
  • Si emites con cable en vez de WiFi, la conexión es mucho más estable.

Si activas las notificaciones de Emisión, Windows te avisa cuando una plataforma se cae o se pierden muchos fotogramas.

La cámara virtual no aparece en Zoom, Discord o Teams

  • Comprueba que está encendida en Studio (botón Cámara virtual).
  • Usa el método Compatible: el de Windows 11 nativo puede no verse en Zoom o Discord.
  • Cierra y vuelve a abrir el otro programa: muchos solo buscan cámaras al arrancar.

No se oye el micro, o se oye doble

  • En el mezclador de Estudio, mira si el canal se mueve al hablar y si está silenciado.
  • Si cambiaste de dispositivo, añade el nuevo con + Añadir canal: un dispositivo desconectado deja su canal mudo.
  • Si se oye doble, probablemente el mismo sonido entra por dos canales (por ejemplo, el micro y el altavoz donde suena tu micro): quita o silencia uno.

Studio no responde o se cerró solo

  • Actualiza a la última versión desde la Microsoft Store (Biblioteca → Obtener actualizaciones): cada versión arregla cuelgues conocidos.
  • Si se repite, escríbenos desde Contacto con la versión de Studio, qué estabas haciendo y si estabas emitiendo: con eso podemos buscar la causa.

Todas las secciones

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos contando qué pasó y tu versión de Studio.

Contactar